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礼品代发常见问题解答

温馨提示：由于咨询量大，客服可能无法及时回答您的问题，遇到不明白的先看教程帮助，实在解决不了的问题再去问客服，对此我们深感抱歉！

重要的事情说三遍：网站正常下单中、网站正常下单中、网站正常下单中，请放心使用。

1、平台代发小礼品费用多少？

答：平台各个仓库每个快递费用都不一样，注册后可查看快递费用。

2、如何下单？

（1）注册后登陆网站就能看见，会员中心左上角立即发货

（2）点击购买礼品快递，根据自己需求选择礼品（买啥发啥，都是真实发货，请放心下单）不会选择的请看云仓分类说明。

3、平台支持批量发货吗？

答：支持淘宝，京东，拼多多，抖音，快手等一键下单批量自动发货，我们有着专业领先的技术，再多订单几分钟即可发完，各位放心使用！

4、如何查看快递单号？

答：购买后直接在包裹列表查看，（全天24小时系统自动下单号，无需人工干预。最快3秒出单号或者1分钟以内，遇到下单高峰期可能时间会延迟，都会出的，耐心等待）

5、能设置发货地址吗？

答：本站真实仓库发货不同于空包快递，所以发货地址是固定的，不能自己设置（发货地址是哪里的对店铺没有任何影响，中国电商卖家几千万有几个卖家是自己开工厂自己发货的？大多都是找厂家一件代发，所以不用考虑发货地问题）。

6、异地发货是否安全？

答：举两个例子：（1）大店多仓多快递发✔没问题；（2）一件代发一个店几十个发货地 ✔没问题

如果您还有疑虑，请将我们的发货地址填写在您的后台常用地址库中，

常见地址库入口：【物流管理】--【物流工具】--【地址库】

7、买家需要签收吗？没有人签收怎么办？

答：快递员派送需要买家签收，假设买家联系不上或者无人签收，会默认网点代签收。所以不用担心签收问题。

8、地址不正确怎么办？

答：真实发货，地址不正确的没办法派送，外星球是发不到的（详细的地址有点误差不准确没关系，但是起码要有大致的地标路名），假设买家联系不上会默认网点派送员代签收。

9、购买后多久出快递单号？

由于是真实快递发货，所以打单传输需要时间，全天24小时系统自动下单号，无需人工干预，一般几秒钟或者几分钟即可自动出单，下单高峰期会慢一点，所以请耐心等待不要一直催问。

10、揽件、发货是什么时间？

答：本站全天24小时自动出单号，无需人工干预，数据从（菜鸟面单、拼多多电子面单、京东无界）自动传输，全天任何时候都可以在线下单，当天快递最后一次上门揽件时间为18:00，之后订单第二天揽收，正常情况下24小时内均有物流信息。

11、下错单、地址写错、购买重复、不小心点错，能删除退款吗？

答：订单实时提交数据直达快递公司总部数据中心，一单下单均无法删除退款，也不做任何修改。

12、店铺发货提示单号不匹配怎么办？

（1）下单单号类型选择是否正确，淘、京、拼之间电子单号互不相认，不能共用

（2）店铺设置发货地址是否和我们的仓库发货地址一致

13、怎么充值？

答：登录用户中心在线充值自动秒到账，无需人工干预。

14、不会使用怎么办？

答：遇到先问题看本教程，据说小学五年级以上的童鞋都能无师自通，看完你还不会面壁思过去。

15、关于咨询微信客服和 QQ客服

咨询时一定要手动添加客服为好友，临时对话可能收不到你的消息。